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Livraison, retour et échange

Livraison

Tous les colis et lettres sont envoyés depuis la Suisse. Pour tous les envoies à l'international, le passage de la douane peut entrainer un retard de livraison.

Les frais de livraison sont spécifiés dans le descriptif de chaque article.

Les frais de livraison pour la Suisse sont de 2 CHF pour les minis envois, de 4 CHF pour les petits et de 10 chf pour les standards.

Si vous habitez dans le canton de Neuchâtel, je vous propose une livraison gratuite directement dans votre boîte aux lettres. C'est à vous de sélectionner ce mode de livraison.

Pour l'Europe, 4CHF pour les minis envois, 7 chf pour les petits et 10CHF pour les autres.

Les retards, perte de colis ou colis endommagés ne sont pas de ma responsabilité.

J'utilise quand c'est possible, des cartons qui ont déjà servi mais qui sont dans un excellent état pour un soucis écologique.

Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les produits sur commande et personnalisés sont expédiés dans un délai de 2 à 3 semaines.

Si votre achat est un cadeaux, n'hésitez pas à le préciser !

Retour et échange

Les retours sont possibles jusqu'à une semaine après réception, sous réserve de l'état du produit (non abîmé). Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Une fois le produit réceptionné et controlé, un remboursement sera effectué. Il appartient entièrement au vendeur l'évaluation de l'état du produit pour un remboursement.

Pas d'échange.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

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